外貿(mào)企業(yè)針對海外市場產(chǎn)品銷售時都會有樣品提供這一服務(wù)，但需要注意，如果能夠根據(jù)特定地區(qū)的消費者真實需求提供符合用戶需求的樣品能夠獲得優(yōu)勢，畢海外用戶了解產(chǎn)品特性之后，能夠提升購買意愿，但也需要注意，如果針對海外市場樣品提供注意事項中的核心要點沒有做好關(guān)注，反而會適得其反。
對待海外用戶尋求外貿(mào)企業(yè)提供樣品時，一定要關(guān)注到當(dāng)?shù)卮蟊妭€性需求不同，文化背景以及不同國家習(xí)俗，此外在審美價值觀上以及在使用需求方面也存在本質(zhì)的差異，如果在樣品提供過程中，沒有關(guān)注到這一類型的核心要點問題，最終能夠達成外貿(mào)關(guān)系的可能性是非常低的。
Mr. Berg
According to the types of ceramic tile products you require, the ceramic tile products we provide to you in this time include 6 categories, including 15 sub-categories, mainly for living room decoration and hotel lobby decoration type ceramic tile products, including modern simplicity, elegance, natural style and wood-grain floor tile. The product specifications are 800 x 800, and the price ranges from 6.5 yuan to 13.5 yuan.
If we can reach business relationship with your company, in the process of product sales, we will provide you with various kinds of samples at the first time. We can also produce ceramic tile products through the pattern requirements set by your company. Our foreign trade sales products are still well known in North America and Europe for many years. At present, ceramic tile types are in the market. In the field of foreign products, the market share is 0.35%. Compared with the price of products, the price of similar products in the market is less than 5%-7%.
In the first and second quarter of 2019, our company offered substantial concessions to European and American markets. Our company sells 10 products, buys more than 5 million products, and gives 3% discount transportation expenses and insurance-related during transit. Our company is responsible for this.
伯格先生
根據(jù)貴方所需求的瓷磚產(chǎn)品類別，我公司本次為貴公司所提供的瓷磚產(chǎn)品一共包括6個類別，其中含有15個小類，主要針對于客廳裝修以及酒店大堂裝修類型，瓷磚產(chǎn)品包括現(xiàn)代簡約式，典雅式以及自然風(fēng)情和木紋地磚，產(chǎn)品規(guī)格為800×800，價格為6.5元到13.5元之間。
如能夠和貴公司達成業(yè)務(wù)往來關(guān)系，此后產(chǎn)品銷售過程中，我方將會第一時間將各種類別的樣品提供給貴方，也可以通過貴公司所設(shè)定好的圖樣需求進行瓷磚產(chǎn)品生產(chǎn)，我公司外貿(mào)銷售產(chǎn)品多年，在北美以及歐洲地區(qū)產(chǎn)品知名度很高，目前在市場中瓷磚類型產(chǎn)品外來品牌領(lǐng)域中，占據(jù)市場比重0.35%。產(chǎn)品價格對比市場同類產(chǎn)品價格低于5%到7%左右。
2019年第一第、二季度，我公司針對于歐美市場給予大幅讓利舉措，產(chǎn)品銷售優(yōu)惠策略為用戶公司購入產(chǎn)品超過500萬，給予3%優(yōu)惠，運輸途中運輸費用及保險相關(guān)由我公司負責(zé)。
看似沒有什么問題，溝通時也將各種細節(jié)講的非常全面，但其中的核心要會出現(xiàn)了偏差。
該公司沒有關(guān)注到歐美市場用戶的裝修喜好問題，和國內(nèi)用戶在裝修過程中使用800×800瓷磚不同，這一類型的瓷磚使用是和中國人的審美觀點有關(guān)的，很多國人之所以喜歡該尺寸瓷磚除了美學(xué)影響，這一類型的瓷磚在被破壞之后相對面積較小，進行更換費用也會降低，但歐美國家大眾更喜歡尺寸較大的產(chǎn)品，1米×1米以上的產(chǎn)品更受到歡迎，如果以如上所介紹的800×800的產(chǎn)品為所有類別樣品寄送給產(chǎn)品購入方企業(yè)，這種狀態(tài)下失去用戶的可能性還是非常高的。所以說提供樣品并沒有一些外貿(mào)企業(yè)想的那么簡單，這一過程中于許多要點問題都需要做好關(guān)注，不能出現(xiàn)偏差。
從如上所述中我們可以看到，外貿(mào)企業(yè)為產(chǎn)品購入方企業(yè)郵寄樣品時，一定要關(guān)注到當(dāng)?shù)赜脩舻膶嶋H情況，文化背景不同，決定了這些終端消費者購買產(chǎn)品時的選擇意愿問題，如果郵寄的樣品無法達到讓購入方企業(yè)滿意這一需求，最終無論銷售方給予多少優(yōu)惠，對方企業(yè)買入該種類型產(chǎn)品的概率都是非常低的，可以看外貿(mào)企業(yè)拓展海外客戶時，郵寄樣品問題尤為關(guān)鍵，但有很多外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品郵寄過程之中并沒有針對性的選擇產(chǎn)品，也沒有在這方面投入太多的舉措，最終對于外貿(mào)從業(yè)人員而言，所會造成的父母影響是很大的，對于這一類型的核心焦點問題外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員一定要做好關(guān)注，遇到不同國家，地區(qū)用戶購入產(chǎn)品時，首先要了解該地區(qū)終端消費者真實需求，以此針對性提供樣品，這樣才能夠擁有獲得客戶的可能性，后期階段為了提升這一類型用獲的忠誠度，就有必要給關(guān)注到根據(jù)該地區(qū)用戶需求提供專屬產(chǎn)品，這樣才能夠讓代理商獲得收益，而這時提升產(chǎn)品銷售業(yè)績的重要途徑。
