阿里國際站代運營：不少小伙伴在國際站運營中，經常會抱怨詢盤少低的問題。保證旺鋪的詢盤，是我們運營國際站的重中之重！那么，影響詢盤最重要的因素是什么呢？詳情頁！
運營國際站的許多小伙伴都是兼顧運營和業(yè)務的，無論是時間上還是詳情頁制作的專業(yè)能力上，都很難制作出一個具備營銷型的精美詳情頁。所以大多數沒有美工的小伙伴會選擇購買模板或請第三方公司設計詳情頁。但很多具備專業(yè)的視覺呈現的詳情頁，所能帶來的反饋，也寥寥無幾。
原因就在于：詳情頁的設計脫離了客戶的根本需求。在跟大家分享今天干貨之前，小編在這里要先各位明確一個點：店鋪是自己的，反饋率也是自己的，業(yè)績也是自己的，第三方公司只負責做，但卻不會負責我們的旺鋪效果。因此，做好旺鋪轉化，最終還是要靠我們自己！
那怎樣才能牢牢留住訪客，高效促進轉化呢？
一、專業(yè)的視覺呈現效果
視覺呈現效果，主要包括兩個方面，一個是詳情頁的色調與產品的協(xié)調性，一個是產品圖片展現。由于視覺呈現效果，能在第一時間為客戶帶來巨大的視覺沖擊力，所以這兩方面我們放在第一點來說。
1.注意詳情頁色調與產品的協(xié)調性
不同的色彩能為客戶帶來不同的視覺體驗，所以色彩的選配要與產品本身的功能、適用范圍及目標客戶群體的色彩喜好相適應。像化妝品，我們可以選擇米色、石綠、海水藍、乳白、粉紅等作為詳情頁色調，以產生高雅富麗、質量上乘的美感效果；而食品則可以采用紅、黃、橙色包裝，以顯示其色香味美，加工精細；藥品則可以采用代表干凈、衛(wèi)生、療效可靠的白色。不同的產品，不同顏色，側重點不同，所采用的色調也不盡相同，但都要遵循協(xié)調性的標準。
2.產品圖片
產品圖片包括產品的整體圖片和產品細節(jié)圖片。我們在在制作產品圖片的時候，要先了解客戶胡的痛點在哪里，客戶要的是什么，然后以此突出產品的賣點。記住，圖片的內容不要太多，要盡量簡單明了，把我們產品要傳達給客戶的信息，用最直白的方式表達出來！細節(jié)圖，則是起到讓客戶進一步了解產品特點與功能的作用，從而鎖定精準客戶。
二、挖掘產品的內在價值，引起客戶的共鳴
所謂的引起共鳴，是在客戶了解產品的基礎上，給客戶一個非我們不可的理由。簡單來說，就是在告訴客戶用了我們的產品，能帶來什么價值，獲得什么好處。比如客戶感冒頭痛，要在我們店鋪買藥，這時候我們就可以進行分析了：
客戶的痛點：感冒頭痛。
產品的核心賣點：快速治療感冒頭痛。
產品的延伸價值：解決感冒煩惱，吃喝玩樂不用愁。
記住，賣點要精不要多，而且要盡可能重復強調，加深客戶對我們產品賣點的印象，然后引起客戶的共鳴，牢牢把握住客戶！
三、企業(yè)實力展示
客戶購買產品的過程，就是不斷從“信任產品”轉化到“信任企業(yè)”的過程，因為網絡原因，客戶無法直接接觸產品，且一般訂購的數量較多。所以，只有在客戶對產品信任的基礎上，培養(yǎng)起客戶對企業(yè)的信任才能從根本上留住客戶，抓住訂單。
但如果只是告訴客戶，我們的公司多好多好，企業(yè)實力多么優(yōu)越，難免有“老王賣瓜”的嫌疑。既然不能直接“夸”，那我們該如何才能有效地向客戶展示我們的公司實力呢？最好的方法，就是用事實證明！
1.企業(yè)主要優(yōu)勢展示：例如儲貨能力、研發(fā)能力、物流速度等，變相地告訴客戶，無論是從規(guī)模上還是出貨質量上，我們都有足夠的能力作為保障。
2.證書憑證：證書的展現，往往更具客觀性及權威性，能在短時間內，迅速增加客戶對公司的信任度，進一步打消客戶的疑慮，留住客戶。
3.合作活動證明：展示合作活動也是贏取客戶信任的重要方式，無論是參與展會的圖片展示，還是與以往客戶的合作展示，都能增加客戶對我們企業(yè)的信心。讓客戶相信，我們是有能力，有經驗的，與我們合作能有效地減少溝通成本，避免失誤。
四、關聯營銷
關聯營銷這一點被很多小伙伴忽略，但關聯營銷卻能在無形中為我們帶來大幅度的訪客流量。有效的關聯營銷，不僅能增加客戶的訪客的訪問深度，而且能增加客戶的選擇空間，減少跳失率，甚至能為我們有效提高成單率。大大增加了提高增加了留住訪客的可能性。
五、及時的回復
只有客戶對我們的產品有購買意向，無論客戶是基于對產品的信任還是企業(yè)的信任，發(fā)出詢盤的概率都相對較大。這時候，我們是否及時回復對客戶的最終決定也有一定影響。要知道：詢盤，代表客戶對我們的產品產生了一定的購買意向。這時候，如果我們能在第一時間回復客戶的話，會快速取得客戶的信任，成單率也會大大提升。
想要牢牢留住客戶，從產品詳情到服務細節(jié)，我們都要做好，讓客戶在信任產品的基礎上，不斷增強買家價值，進而對我們形成堅實的信任基礎，增加詢盤乃至訂單轉化。
