阿里巴巴國際站運營：如果你在了解阿里巴巴國際站，那一定聽過阿里巴巴國際站運營這個詞，那么，好的運營有什么作用，我們可以來看看廣州一個品牌的故事。
2008年，金融危機席卷全球，國外消費市場進一步萎縮，外貿(mào)企業(yè)持續(xù)低迷，出口訂單大幅下滑，服裝及配件類出口增長率比上年同期下降21.2%。面臨前所未有的困境，廣州市瑞爾服飾有限公司面臨著兩個選擇：開拓更多的 OEM 客戶，或者斷臂求生，砍掉 OEM業(yè)務，走上自主品牌道路。 2018年，十年時間里，瑞爾圍繞品牌持之以恒的耕耘，將自有品牌 PUNK RAVE 在全球五大洲 26 個國家建立起強大的代理體系。貿(mào)易寒冬再次來臨，瑞爾毫不畏懼，在細分領域一騎絕塵。 在阿里巴巴國際站，瑞爾一直保持著穩(wěn)定快速的增長，95%的跨境貿(mào)易訂單來自國際站，實現(xiàn)高達80%以上的買家返單率。PUNK RAVE 深受海外亞文化族群的買家追捧，培養(yǎng)了大批忠粉。
從大平臺獲得尋找品牌背書，創(chuàng)始人親自抓產(chǎn)品設計與品質(zhì)
“瑞爾服飾成立十二年，初創(chuàng)即定位亞文化的服裝領域，比如說哥特、朋克、洛麗塔風格，前些年我們一直在做 OEM 和 ODM，直到我們決定只做自己的品牌”，銷售負責人余秋萍回憶，2014年，瑞爾意識到，要讓品牌形象通過大平臺展現(xiàn)給全世界的買家，因此，瑞爾選擇入駐全球領先的跨境貿(mào)易電商平臺——阿里巴巴國際站，并在 2015 年升級金品誠企會員。
在瑞爾看來，品牌，不是簡單設計一個 Logo，喊一句 Slogan，或者注冊一個商標，而是那些真正讓你與競爭對手區(qū)別開的的產(chǎn)品和服務，升級金品誠企后，專業(yè)的第三方公司對瑞爾從企業(yè)到產(chǎn)品，進行了全方面的驗真和背書。“設計傳達的品牌靈魂和高質(zhì)量的差異化產(chǎn)品是品牌的核心競爭力?！叭馉柦⒘?0人的專業(yè)運營團隊和20余人的專業(yè)設計團隊，由公司創(chuàng)始人Joey親自擔任設計總監(jiān)，保持品牌風格專一，使優(yōu)質(zhì)設計和精準受眾高度匹配，讓來自中國的原創(chuàng)設計理念與西方的小眾文化內(nèi)涵融會貫通，贏得終端受眾認同。 同時，瑞爾對產(chǎn)品種類進一步豐富，三千多個單款單色的SKU，保持著超速度出新：僅海外市場每年上市6期新品、500個左右新品，品牌產(chǎn)品以5種主料、10種輔料、以及10余種不同工藝進行設計和生產(chǎn)。各類質(zhì)檢認證，質(zhì)量遠優(yōu)于同行。
瑞爾還對自己的買家進行分層運營，余秋萍介紹說：“我們篩選出認同亞文化，并且信用度符合要求的買家進行更深入的合作，一對一服務，并及時收集他們的反饋意見進行調(diào)整。 深耕 B 端而不直接對接終端 C 類用戶，瑞爾認為，PUNK RAVE 為起源于西方的亞文化小眾群體提供原創(chuàng)設計，終端買家集中在海外，本土經(jīng)銷商銷售效果會更好，而瑞爾只需要在自己擅長的領域發(fā)力，為這些采購商提供優(yōu)良的設計和服務。
玩轉(zhuǎn)品牌營銷，建立品牌認知度
用外國模特展示產(chǎn)品、在真實場景中展示產(chǎn)品使用，這些產(chǎn)品營銷方法在十年后的今天看來，已是常規(guī)玩法，而在2008年，品牌剛剛起步的時候，成立專業(yè)團隊，精修每一張圖片，率先拍攝視頻來展示產(chǎn)品，瑞爾在品牌建設的路上，每一步都先聲奪人余秋萍最引以為傲的，是瑞爾為買家和代理商提供了一條龍的品牌營銷素材服務：“我們有大量的視覺素材和品牌傳播內(nèi)容，通過云端打包的方式分享給買家?！痹?Youtube 搜索 Black Friday，第二條視頻即為 PUNK RAVE，但這條視頻并非瑞爾自己上傳，而是瑞爾在瑞典的代理商發(fā)布，用于引流。
今年6月，瑞爾率先在國際站開通粉絲通，將最吸引人的服裝視頻、模特圖片在 Feeds 頻道進行發(fā)布，“吸引老買家保持關注和信息更新，同時幫助開拓新的買家。 隨著品牌的發(fā)展壯大，單向的營銷推廣也變成了多方參與的互動營銷。小 B 買家充分利用品牌輸送的素材，創(chuàng)意加工后再次傳播推廣；品牌獨特的風格也吸引了海外網(wǎng)紅的關注，他們主動在 Facebook 和 Instagram 等社交媒體上，對 PUNK RAVE 進行傳播。讓余秋萍感到自豪的是，瑞爾也開始走出去，進入朋克文化發(fā)源地做品牌秀場，直接向終端買家做品牌推廣。“在那里，歐洲的終端買家們熱情表達出對品牌產(chǎn)品的認同和喜愛，讓我非常感動。那一刻，我為自己身為中國人、做中國品牌，感到驕傲和自豪！”
